Для осуществления входа в персональный раздел с использованием ЭЦП предварительно необходимо скачать и установить:
(скачать)Запустить Клиент для создания ЭЦП (по умолчанию запускается вместе с операционной системой) и вставить носитель ключевой информации, если таковой имеется, в USB-порт компьютера или проверить наличие личного сертификата в файловой системе.
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Клиент для создания ЭЦП (скачать)
2. Перейти по ссылке.
3. В появившемся окне выбрать "Все равно продолжить" (в русскоязычной версии браузера) и "Continue Anyway" (для англоязычной версии)
4. В случае, если все выполнено верно пользователю будет отображена страница вида:
5. Далее, необходимо закрыть текущую вкладку браузера и очистить кэш браузера:
- для старых версий браузера: Ctrl+F12 >> Расширенные >> История >> Дисковый кэш>> Очистить;
- для новых версий браузера: Ctrl+Shift+Del >> Очистить кэш
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Клиент для создания ЭЦП (скачать)
Пользователям браузера Google Chrome для работы по защищенному соединению (адрес веб-сайта предваряется https://) необходимо добавить наш SSL сертификат в исключения безопасности. Для этого необходимо перейти по ссылке или по этой ссылке и в открывшейся странице с предупреждением перейти по ссылке «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost (небезопасно)» (если воспользовались ссылкой #2).
Вместо сообщения о невозможности подключения к Клиенту для создания ЭЦП Вы увидите список сертификатов, хранящихся на Вашем ключе. Затем очистить кэш брузера (Ctrl+Shift+Del >> "Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше") и продолжить работу.
!В некоторых случаях может потребоваться дополнительная настройка. Для этого необходимо перейти по ссылке и повторить описанные выше действия
Вариант 1. Настройка браузера
1. В адресной строке браузера набрать about:config и нажать Enter. Будет отображена страница вида:
2. На странице нажать на кнопку "Принять риск и продолжить" (в русскоязычной версии браузера) и "I accept the risk" (для англоязычной версии). Будет отображена страница вида:
3. В окне поиска ввести security.enterprise_roots.enabled и нажать кнопку 
.
Вариант 2. Настройка исключений
1. Перейти по ссылке.
2. В появившемся окне выбрать "Дополнительно" (в русскоязычной версии браузера) и "Advanced" (для англоязычной версии)
3. В появившейся ниже форме выбрать "Добавить исключение" ("Add Exception"):
4. Если все было сделано верно, пользователю будет отображено окно с просьбой добавить исключение в систему безопасности. Для этого в поле "Адрес" вводится строка https://localhost:7756/ и в самом низу окна, в пункте"Постоянно хранить это исключение", устанавливается "галочка". После нажмите кнопку "Подтвердить исключение безопасности".
5. Закройте вкладку и выполните очитску кэша браузера: Ctrl+Shift+Del >> Кэш >> Очистить сейчас.
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Клиент для создания ЭЦП (скачать)
При попытке авторизации с использованием ЭЦП вам выдается сообщение об отказе в доступе
В таком случае необходимо добавить адрес сайта web-приложения "Персональный раздел" (//pp.butb.by/pp/) в безопасные сайты в настройках обозревателя InternetExplorer Для этого в меню кликните по иконке "Настройки"
Далее следует выбрать пункт "Свойства браузера"
На вкладке "Безопасность" в окне выбора "Зона для настройки параметров безопасности" выбрать "Надежные сайты" и нажать кнопку "Сайты"
В открывшемся диалоговом окне следует снять "галочку" в пункте 
и указать в поле "Добавить в зону следующий узел" адрес web-приложения "Персональный Раздел" (//pp.butb.by/pp/),
после чего нажать кнопку "Добавить"
Для обеспечения взаимодействия веб-приложения "Персональный раздел" с ПМ "Клиент для создания ЭЦП" необходимо отключить использование прокси-сервера для локальных адресов. Для этого вызовите меню <b>"Пуск(Start)"</b>-><b>"Панель управления(Control Panel)"</b>-><b>"Свойства обозревателя(Internet Options)"</b>. В открывшемся диалоговом окне перейти на вкладку <b>"Подключения(Connections)"</b> и нажать кнопку <b>"Настройка сети(LAN settings)"</b>
В окне "Настройка параметров локальной сети" установить отметку
После чего нажать кнопку "ОК" во всех открытых окнах, что бы применить изменения
Mozilla Fire Fox
Перейдите к настройкам обозревателя
В окне "Настройки" перейти на вкладку "Сеть" и нажать кнопку "Настроить..."
В окне «Параметры соединения» в поле «Не использовать прокси-сервер для:» дописать «localhost»
После чего нажать кнопку "ОК" во всех открытых окнах, что бы применить изменения
Opera до версии 15
Нажмите сочетание клавиш <b>"Ctrl + F12"</b>, что бы перейти к настройкам обозревателя. В окне <b>"Настройки"</b> перейдите на вкладку <b>"Сеть" и нажмите кнопку <b>"Прокси-серверы"</b></b>
В окне "Прокси-серверы"
снимите отметку в поле 
После чего нажать кнопку "ОК" во всех открытых окнах, что бы применить изменения
При первой попытке войти в персональный раздел Клиент ЭЦП проверит наличие обновлений.
Если ваша версия Клиента для создания ЭЦП устарела, будет отображено соответствующее уведомление
В этом случае необходимо скачать и установить обновленный Клиент для создания ЭЦП, см. ШАГ 1.
Выберите сертификат открытого ключа
Если на вашем компьютере не найден личный сертификат, будет отображено соответствующее сообщение.
Введите пароль и нажмите кнопку "Войти в персональный раздел"
Если введен неправильный пароль, будет отображено соответствующее сообщение
